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Procesos

Proceso de Manejo del Caso

La informacion recibida es revisada por el coordinador medico que se ha designado para el manejo del caso y es quien se pondra en contacto con Usted y/o su medico para garantizar que la informacion requerida este completa y sea de buena calidad. Una vez traducida la informacion, esta es encriptada (cifrada) y remitida por el coordinador medico asignado al caso a uno de los centros de nuestra Red especializada por medio de un sistema seguro. Para esto, se asigna un numero de caso y se ingresa la historia clinica a una base de datos a traves de una red virtual privada, garantizando la confidencialidad de la informacion.

Cuando una de las entidades de nuestra Red recibe la informacion, esta asigna a uno, o a varios especialistas, segun las necesidades del caso para que lo estudien y emitan su Segunda Opinion.

Luego de haber sido estudiado el caso, el concepto es enviado a SEGUNDA OPINION S.A.S en donde el coordinador medico asignado por nosotros para el manejo del caso prepara un informe con la traduccion al espanol (si es necesario) de la Segunda Opinion y la consolidacion de los diferentes componentes de la misma tales como material educativo, enlaces de interes, referentes a la condicion medica del paciente, hoja de vida del especialista que atendio el caso, resena del hospital al cual pertenecen el o los especialistas que atendieron el caso, entre otros. El coordinador medico de SEGUNDA OPINION S.A.S se pondra en comunicacion con el paciente y su medico tratante o designado para informarles del contenido del informe emitido por nuestros especialistas. Se le entregaran al paciente, los soportes remitidos en forma personal, por correo electronico, fax o correo regular. Una copia del concepto sera enviada al medico tratante o de confianza que Usted haya designado, (en caso de que lo haya hecho).

El medico tratante o designado sigue siendo el responsable del diagnostico y tratamiento. Es su responsabilidad evaluar, junto con el paciente, el concepto emitido por los especialistas de la Red WorlCare y SEGUNDA OPINION S.A.S.

Si el concepto es muy diferente y/o genera dudas al medico tratante, SEGUNDA OPINION S.A.S coordinara una video o teleconferencia entre el medico tratante y el especialista que emitio la Segunda Opinion para que discutan el caso.